美丽的误会
作者:dong 日期:2012-08-20
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前2天有位大连的客户打电话到我们自强科技的八楼办公室,询问我们的数码彩色印刷机是否能印45g的收据,针对这点在和我们客服咨询的时候出现了一点小误会,导致这位客户差点认为我们的设备不能印收据。在此我们真诚的为您献上一束黄玫瑰,表示我们的歉意。
因为我们的客服人员在和这位王先生介绍的时候说我们的数码彩色印刷机的纸张承印厚度是80g到300g,这位客户一听不在他的纸张承印范围内,以为达不到他的要求,后来才知道原来我们的设备不同的物体要采用不同的印刷方式,45g的纸张超出了我们的数码印刷的纸张承印厚度,但是我们的特种印刷完全可以做到45g的收据印刷。
这也让我深刻的体会到了自己的这份工作责任重大,在和客户交流的时候一定不能出现误导客户的情况,这样不仅是对自己工作的负责,更是对公司,对客户的负责。
版权所有http://www.zqkjy.com转载请注明出处.
-------责任编辑:自强科技小型印刷设备01采购顾问
前2天有位大连的客户打电话到我们自强科技的八楼办公室,询问我们的数码彩色印刷机是否能印45g的收据,针对这点在和我们客服咨询的时候出现了一点小误会,导致这位客户差点认为我们的设备不能印收据。在此我们真诚的为您献上一束黄玫瑰,表示我们的歉意。
因为我们的客服人员在和这位王先生介绍的时候说我们的数码彩色印刷机的纸张承印厚度是80g到300g,这位客户一听不在他的纸张承印范围内,以为达不到他的要求,后来才知道原来我们的设备不同的物体要采用不同的印刷方式,45g的纸张超出了我们的数码印刷的纸张承印厚度,但是我们的特种印刷完全可以做到45g的收据印刷。
这也让我深刻的体会到了自己的这份工作责任重大,在和客户交流的时候一定不能出现误导客户的情况,这样不仅是对自己工作的负责,更是对公司,对客户的负责。
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