义务与职责相统一  

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  今天客户来我们自强科技买我们的彩色数码印刷机设备,第一次和客户聊那么久,刚开始我想他介绍了我们设备印刷的宣传册,彩色名片,普通名片,镭射名片,PVC证卡,胸牌,照片,标牌,水晶像,不干胶,粮票等一系列样品,客户看了我们的样品非常满意,开始客户买我们的设备主要是制作名片和证卡,后来他看到了我们的设备功能那么多,他说我买了贵公司的设备,我完全可以扩张业务。
        
  之后我们就给客户仔细进行了设备操作的培训,客户学的非常的快,三个小时就把所有的操作学会,当时我问客户说:“您都学会了吗?"客户微笑这回答我说:“你们的设备操作起来那么简单,我觉得三个小时还觉得久了,按一般来讲,我觉得二个多个小时是完全可以学会的,又加之你们还有技术光碟,技术资料,技术视频来赠送给我,我觉得不要培训,自己对着光碟,视频,说明书就完全可以学会了。”
  听到这句话,我真的很欣慰,虽然说我们有这些资料,视频赠送,但是只要直接来我们公司购买我们设备的,尽管它再简单,我们都会给客户培训,除非是客户完全没有时间,那只能另当别论了,因为我们给客户培训,教客户如何熟练的操作我们的设备,这是我们的职责,是我们应尽的义务,同时也是我们保障客户利益的一种责任。
  

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